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Nuvidio.

tecnologia em

videoatendimento

Nascemos com o propósito de trazer transparência e confiança para o atendimento digital conectando pessoas reais, de forma segura, simples e completa.

Para isso, desenvolvemos uma solução completa para empresas atenderem os seus clientes por meio de videochamadas próprias.

bem-vindo
ao futuro do atendimento virtual

Gestão inteligente de videoatendimentos

Nuvidio.

benefícios

Acreditamos que todo atendimento deve ser simples, inclusivo e acessível para qualquer pessoa.

A Nuvidio oferece uma plataforma completa para que as interações por videochamadas entre empresa e cliente sejam ser seguras, rastreáveis e resolutivas.

De ponta a ponta. Ofereça um atendimento humanizado com a solução de videoatendimento mais completa do mercado, oferecemos:

  • Conexão instantânea de alta qualidade;
  • Customização de plano de fundo;
  • Gestão de questionários durante o atendimento;
  • Sistema de anotação inteligente
  • Links tokenizados

Nosso produto é a solução mais completa do mercado no que tange à segurança. Oferecemos:

  • Gravação em nuvem inviolável de todas as chamadas;
  • Criptografia de ponta-a-ponta;
  • Compliance integral com as normas da LGPD;
  • Biometria Incall
  • Hash

Atendemos diversos tipos de operação com tamanhos variados. Oferecemos:

  • Customização de horários de atendimento;
  • Integração com CRMs;
  • Painel de gestão e customização WEB;
  • API FIRST
  • Controle de NPS/CSAT;
  • Roteamento inteligente de chamadas.

Da primeira chamada do dia à última, do momento de conexão com o atendente à finalização. Em toda etapa do seu atendimento, o suporte da NUVIDIO está disponível 24 horas para atender a você e sua operação

Inclua a solução de videoatendimento em qualquer ponto da jornada. Integrando em seu app, site ou através de um link. Sem downloads ou complicações para o cliente.

SEMPRE EM
EVOLUÇÃO

SEGURANÇA PARA
EMPRESAS E CLIENTES

Nuvidio.

por que

A videochamada é a comunicação digital síncrona com a experiência mais completa, segura e humanizada.
Com a plataforma de videoatendimento da Nuvidio sua empresa tem mais qualidade e credibilidade na condução do seu negócio.

Veja como clientes já se beneficiaram com a Nuvidio:

MITIGAÇÃO DE RISCOS - Instituição financeira

R$2MM evitados em fraude em apenas 2 meses

Aumento das vendas – empresa de Telecom

33% de conversão, similar à venda em loja física

Queda no custo – call center

Tempo médio de atendimento até 30% menor

Aumento da SATISFAÇÃO - seguradora

Aumento de 5 pontos no NPS e avaliação superior em relação a todos os outros canais

Nuvidio.

quem confia

seja um pioneiro
no videoatendimento

carregando
e muito mais!

Ainda em dúvida?

Confira o FAQ!

A Nuvidio dá toda a flexibilidade que sua empresa precisa de maneira simples e dinâmica! Descubra:

Não é possível chamar o cliente por videochamada. Por questões de segurança e privacidade. Mas é possível enviar links para que o cliente clique e seja automaticamente encaminhado para a fila de atendimento.

Sim. A NUVIDIO construiu sua plataforma API First. O que significa que qualquer funcionalidade ou informação pode ser consumida por nossas API’s e integradas a qualquer sistema.

Acesso gestor, que gerencia, customiza e cria novos usuários
Acesso atendente, que faz os atendimentos da empresa
Acesso cliente, que aciona o canal para receber o atendimento.

As chamadas não atendidas ficam disponíveis tanto no portal do gestor, quanto do atendente. Com data, horário e dados do cliente.