O AGIBANK revolucionou seu suporte comercial, trocando os atendimentos por telefone pelo videoatendimento.
Essa mudança resultou em uma queda significativa de 25% no Tempo Médio de Atendimento (TMA) e um aumento substancial no índice de satisfação. O canal de videoatendimento da NUVIDIO, mais humanizado, proporcionou uma resolutividade maior, oferecendo uma experiência mais completa e satisfatória para os clientes.
